Haben Sie Fragen? Sehen Sie sich unten unsere häufig gestellten Fragen an. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen , kontaktieren Sie uns bitte.
Versand
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand richtet sich nach Gewicht und Standort. Indem Sie Artikel in den Warenkorb legen, können Sie eine Schätzung der Versandkosten zu Ihrem Standort sehen.
Welche Versandunternehmen nutzen Sie?
Die wichtigsten Transportunternehmen, die ich nutze, sind USPS und UPS.
Wohin liefern Sie?
Derzeit liefere ich nur in die USA und nach Kanada. Ich arbeite daran, meinen internationalen Versand für die Website bald zum Laufen zu bringen. Bis dahin besuchen Sie bitte meinen gleichnamigen Etsy-Shop, wenn Sie sich außerhalb dieser Standorte befinden.
Versand für Vorbestellungen
Wann wird meine Vorbestellung versendet?
Vorbestellungen werden gemäß dem in der Auflistung angegebenen Zeitraum versandt. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald der Artikel bei uns eintrifft, und die Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Tagen versandt.
Kann ich meine Vorbestellung stornieren?
Ja, Vorbestellungen können storniert werden. Wenn Sie Ihre Vorbestellung stornieren, wird Ihnen zusätzlich zu den Rücksendekosten eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Gibt es eine Mengenbeschränkung für Vorbestellungen?
Ja, Vorbestellungen unterliegen Mengenbeschränkungen, damit jeder eine faire Chance hat, den Artikel zu erhalten. Ich behalte mir das Recht vor, die Kaufmenge für jeden Artikel in meinem Shop zu begrenzen. Vorbestellungen sind auf einen einzelnen Artikel, 3 oder eine volle Kiste begrenzt. Jeder Artikel muss separat gekauft werden und pro Haushalt oder Konto ist nur einer zulässig.
Sendungsverfolgung und Lieferung
Wann wird meine Bestellung versendet?
Artikel werden normalerweise innerhalb von 3-5 Werktagen versendet, werden aber normalerweise schneller bearbeitet. Sobald ein Artikel versendet wurde, kommt er innerhalb von 5-10 Werktagen an. Zwischen der Erstellung des Etiketts und dem Scannen des Etiketts durch USPS kann eine Verzögerung von 24-48 Stunden auftreten.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Ihre Adresse falsch ist. Sobald ein Artikel versandt und von USPS abgeholt wurde, kann eine Adresse nicht mehr geändert werden. Obwohl wir alles daran setzen, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung die richtige Adresse hat, sind wir nicht für eine falsche Adresse verantwortlich, die beim Bezahlvorgang eingegeben wird. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse noch einmal überprüfen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald eine Bestellung bestätigt und übermittelt wurde, wird sie bearbeitet. Sie erhalten ein Update, sobald die Sendungsverfolgungsnummer und das Etikett erstellt wurden. Sie können Ihre Bestellung über die angegebene Sendungsverfolgungsnummer verfolgen.
Wie erfahre ich, ob ich meine vollständige Bestellung erhalten habe?
Wenn an Ihrer Bestellung Änderungen vorgenommen wurden, erhalten Sie per E-Mail ein Update oder eine Rückerstattung für Artikel, die vor dem Versand möglicherweise nicht vorrätig waren.