Har du några frågor? Kolla in våra vanliga frågor nedan. Om du fortfarande behöver hjälp , kontakta oss.
Frakt
Hur mycket kostar frakten?
Frakt baseras på vikt och plats, genom att lägga till varor i kundvagnen kan du se en uppskattning av din fraktkostnad till din plats.
Vilka fraktbolag använder du?
De viktigaste bärarna jag använder är USPS och UPS.
Var levererar du?
För närvarande levererar jag bara till USA och Kanada. Jag jobbar på att få igång min internationella frakt för webbplatsen snart. Tills dess Vänligen kolla in min Etsy-butik med samma namn om du är utanför dessa platser.
Frakt för förbeställningar
När skickas min förbeställning?
Förbeställningar skickas baserat på tidsramen som anges på annonsen. Du kommer att meddelas via e-post när vi har varan i handen, och beställningar börjar skickas inom 2-3 dagar efter det.
Kan jag avbryta min förbeställning?
Ja, förbeställningar kan avbrytas. Om du avbryter din förbeställning kommer du att bli föremål för en återuppfyllningsavgift på 25 % som dras av från din återbetalning utöver returfrakten.
Finns det en kvantitetsgräns för förbeställningar?
Ja, förbeställningar kommer att ha kvantitetsgränser för att alla ska ha en rimlig chans att ta emot varan. Jag förbehåller mig rätten att begränsa köpbelopp för alla varor i min butik. Förbeställningar kommer att begränsas till en enda vara, 3, eller ett helt fodral. Varje vara måste köpas separat och endast en kommer att tillåtas per hushåll eller konto.
Spårning & leverans
När kommer min beställning att skickas?
Varor skickas vanligtvis inom 3-5 arbetsdagar men behandlas vanligtvis snabbare. När en vara har skickats anländer den mellan 5-10 arbetsdagar. Det kan finnas en 24-48 timmars fördröjning mellan att etiketten skapas och att etiketten skannas av USPS.
Kan jag ändra min leveransadress?
Kontakta oss så snart som möjligt om din adress är felaktig. När en vara har skickats och hämtats av USPS kan en adress inte ändras. Även om vi försöker göra allt för att säkerställa att din beställning har rätt adress, är vi inte ansvariga för en felaktig adress som angetts i kassan. Se till att dubbelkolla adressen som du har angett på din beställning.
Hur kan jag spåra min beställning?
När en beställning har bekräftats och skickats kommer den att behandlas, du kommer att få en uppdatering när spårningsnumret och etiketten har skapats. Du kan spåra din beställning via det angivna spårningsnumret.
Hur vet jag om jag har fått min fullständiga beställning?
Om några ändringar har gjorts i din beställning kommer du att få en uppdatering via e-post eller en återbetalning för varor som kan ha varit slut i lager före leverans.